PPO
ITIL
4 дня / 32 часа
Управление качеством и рисками ИТ-услуг
0 0
Физлицам
35400 ₽
Юрлицам
39500 ₽
Очное обучение.
Курсы проводятся во всех региональных учебных центрах Академии АйТи или на базе заказчика.
Забронировать курс
26 августа 2024
16 декабря 2024
-
Описание образовательной программы
Трек Управление качеством и рисками ИТ-услуг (Трек включает ITSM_AVC, ITSM_CD) включает в свой состав два курса:
- ITSM_ AVC: Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг
- ITSM_CD: Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг
Целевая аудитория
Соискатели на получение «ITIL Expert Certificate in IT Service Management»
Специалисты, имеющие «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management» и желающие повысить свой уровень сертификации
Персонал поддержки ИТ-услуг, вовлеченный в управление мощностями, непрерывностью, информационной безопасностью и спросом, который желает повысить собственные способности в соответствии с выполняемыми в этой деятельности ролями
Менеджеры ИТ, которым требуется глубокое понимание, как процессы PPO могут быть использованы для улучшения качества поддержки ИТ-услуг в организации
Бизнес-менеджеры и владельцы бизнес-процессов
Консультанты и другие специалисты, задействованные в процессах управления спросом, мощностями, доступностью, непрерывностью ИТ-услуг и информационной безопасностью
Руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование, защиту и оптимизацию ИТ-услуг
-
Получаемый документ
-
Содержание
- содержание курса ITSM_ AVC: Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг
- содержание курса ITSM_CD: Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг
-
Цель курса
- формирование комплекса знаний и навыков по организации, управлению и совершенствованию процессов, направленных на планирование, защиту и оптимизацию новых и измененных ИТ-услуг в соответствии с материалами библиотеки ITIL®
- получение необходимой подготовки для сдачи экзамена на получение сертификата ITIL® CERTIFICATE IN PLANNING PROTECTION AND OPTIMIZATION
0 отзывов
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.
Чтобы оставить отзыв необходимо авторизоваться на сайте или зарегистрироваться.