academy@academyit.ru
CIO2023
Стрaтегическое управление ИТ
40 часов / 5 дней
Современный ИТ-директор
0 0
-
Аннотация
Эффективность существования и развития бизнеса во многом зависит от стратегического управления ИТ, так как ИТ системы являются одним из важнейших конкурентных преимуществ. Грамотно выстроенные бизнес и ИТ стратегии, использование стандартов и мировых практик в области управления создают условия для рационального использования ИТ систем, которые, в свою очередь, позволяют эффективно управлять бизнесом. В рамках данного тренинга систематизирован лучший опыт стратегического управления ИТ. Тренинг знакомит с существующими стандартами и практиками в области управления ИТ, основами долгосрочного планирования и методами выбора эффективных способов управления различными составляющими ИТ, включая некоторые важные аспекты управления персоналом.
Современный ИТ-директор должен обладать следующими качествами:
1. Аналитические способности: способность анализировать данные и принимать решения на основе анализа.
2. Коммуникабельность: умение эффективно общаться с коллегами, клиентами и руководством.
3. Лидерские качества: способность мотивировать команду и вести ее к достижению общих целей.
4. Умение работать в условиях неопределенности: способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и принимать решения в условиях неопределенности.
5. Гибкость: умение быстро реагировать на изменения в бизнес-среде и адаптироваться к новым технологиям и методам работы.
6. Умение управлять проектами: способность планировать, контролировать и оценивать проекты, связанные с ИТ.
7. Техническая грамотность: знание современных технологий и умение использовать их для решения задач.
8. Умение работать с людьми: способность находить общий язык с разными людьми, включая клиентов, партнеров и сотрудников.
9. Умение принимать решения: способность принимать обоснованные решения на основе имеющихся данных и информации.
10. Стратегическое мышление: умение видеть картину в целом и разрабатывать долгосрочные стратегии развития ИТ.
В ходе обучения предусматривается решение практических задач, взятых из опыта реальных организаций. Это позволяет обсудить и проработать практические решения для реализации в организациях участников программы повышения квалификации. Слушатели учатся системно размышлять над проблемами и доводить эти размышления до оформленных решений, которые они способны представить и защитить.
Успешное окончание программы позволит современным руководителям:
-
анализировать и оценивать текущее состояние ИТ организации
-
принимать решения по долгосрочному и среднесрочному планированию
-
формулировать цели стратегического управления и разрабатывать стратегию ИТ
-
рассчитывать стоимость Сервисов и составлять бюджет ИТ, обосновывая инвестиции и оптимизируя расходы
- улучшить наиболее важные аспекты управления персоналом
-
Целевая аудитория
Высшее руководство ИТ-организаций ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀
Руководители ИТ-подразделений ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Руководители и сотрудники служб внутреннего контроля и аудита
Менеджеры ИТ-проектов ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Содержание
Введение. Основополагающие принципы работы современного ИТ-подразделения (ИТ организации)
- Обзор существующих методологий и стандартов управления в ИТ сфере: ISO/IEC 38500, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, COBIT, ITIL, CMMI, PMBoK, Prince-2 и другие
Управление портфелем ИТ-услуг и оценка инвестиций в ИТ. Методы расчётов ROI для проектов и услуг
- Расчёт ROI для проектов, дающих прямой экономический эффект.
- Особенности расчёта ROI для проектов, не дающих прямого экономического эффекта.
- Практическая работа: расчёт ROI и срока окупаемости для вновь вводимой услуги на примере одной из организаций.
Методы анализа инвестиций в развитие. Правила оценки альтернатив. Выбор опций инвестиций.
Назначение и задачи проведения стратегического анализа и создания «Стратегии развития услуг и продуктов»
Проведение стратегического анализа ИТ организации
- Анализ внешнего и внутреннего окружения, идентификация имеющихся не реализованных возможностей и ограничений.
- Current state assessment: описание текущей ситуации и среды
- Практическая работа: Описание текущей ситуации компании и её ИТ подразделения (на примере одной из активно развивающихся организаций).
Gap analysis, STEP и SWOT analysis
- Определение позиции ИТ-организации относительно Заказчиков и других Сервис провайдеров. Определение, списка Услуг / Продуктов и ниш клиентов (market spaces) для обеспечения конкурентоспособности.
- Практическая работа: Демонстрация тренером проведения STEP анализа на примере одной из компаний.
- Практическая работа: Проведение SWOT анализа на примере одной из активно развивающихся компаний.
Оценка уровня зрелости (возможностей) процессов как неотъемлемая часть оценки текущего и целевого состояния ИТ-организации
- Выявление целевых (желаемых) уровней зрелости процессов.
- Анализ текущего уровня зрелости (возможностей) процессов.
- Практическая работа: Использование COBIT для проведения анализа (аудита) процессов. Расчёт целевых уровней зрелости процессов.
- Практическая работа: Проведение оценки текущего уровня зрелости одного из выбранных процессов (на примере одной из организаций).
Target state definition
- Описание конечного (целевого) состояния ИТ в терминах стратегической перспективы и позиции
Согласование (или пересмотр) перспектив развития ИТ-организации с Бизнесом
- Описание целей и миссии ИТ-организации (Сервис провайдера);
- Обоснование инвестиций в развитие ИТ систем, ИТ-услуг и Продуктов.
Формирование плана стратегического развития
- Стратегию, включающую планы развития для каждого из Сервисов.
- Стратегию управления сервисами (ITSM Strategy).
Трансляция (преобразование) стратегических планов в тактические и операционные действия (конкретные шаги)
-
project estimation: Анализ области охвата проекта(-ов), взаимозависимостей задач, анализ рисков, анализ стоимости и требований к ресурсам;
-
project consolidation: логическая группировка проектов (портфель), покрывающих в конечном итоге все аспекты реализации;
-
roadmap (дорожная карта): разработка связанных действий по реализации планов;
-
практическая работа: Формирование миссии ИТ, цели ИТ, задач ИТ на ближайшие 1-3 года;
- практическая работа: формирование плана и дорожной карты развития.
Финансовый менеджмент в ИТ
-
Финансовый и управленческий учёт. Учёт затрат по услугам
-
Типы затрат, выбор объектов учёта затрат.
-
Оценка стоимости услуг: метод полных затрат, метод прямых затрат.
-
Сравнение методов. Методы учёта косвенных затрат
- Практическая работа: расчёт стоимости ИТ услуг на основе финансовых данных компании.
Бюджетирование
-
Разработка бюджета ИТ на основе планов развития ИТ (капитальные затраты) и текущих затрат (операционные затраты).
-
Практическая работа: формирование бюджета компании на основе планов развития и анализа затрат операционной деятельности.
Важные аспекты управления персоналом
-
Проведение интервью и оценка кандидатов на должности руководителей подразделений, групп и проектов.
-
Практическая работа: составление плана интервью с кандидатами.
-
Управление компетенциями: использование карт компетенций для планирования обучения персонала.
-
Делегирование полномочий.
-
Управление персоналом на основе измерений Управление по целям. Ключевые показатели эффективности. Построение системы сбалансированных показателей (Balanced Score Card).
-
Практическая работа: Построение сбалансированного списка KPI для одного из подразделений (по выбору).
- Управление сопротивлением персонала.
-
Удостоверение о повышении квалификации по итогам
По результатам обучения вы получите Удостоверение о повышении квалификации
-
Необходимая подготовка
-
наличие базовых знаний или глубже в области IT Service Management;
- наличие базовых знаний и опыта в области управления проектами;
- наличие опыта руководства подразделением.
-
-
Цель курса
Формирование знаний и навыков, необходимых для применения системного подхода к проведению анализа компании, созданию и контролю исполнения Стратегии развития ИТ-организации (Стратегии ИТ), включая вопросы бюджетирования.
Рекомендуемые курсы
PM_02 
Академия АйТи 
4 ак. часа 2 отзывов
Чтобы оставить отзыв необходимо авторизоваться на сайте или зарегистрироваться.
Чтобы оставить отзыв необходимо авторизоваться на сайте или зарегистрироваться.
