academy@academyit.ru
PM_01
Для руководителей, Управление проектами. Базовый уровень.
6 ак. часов
Основы эффективного управления коммуникациями в проекте
-
Практический курс, который не только даст теоретическое представление о коммуникациях в проекте, а также научит применять на практике инструменты для управления проектом, выстраивать процесс и планировать коммуникации в проектной команде.
Интерактивный слайдовый курс. В течение курса информация подается в слайдовом формате с интерактивными элементами и иллюстрациями. Пройденные темы закрепляются практическими заданиями. В конце курса полученные знания закрепляются в итоговом тестировании.
-
Данный курс также можно приобрести в форме SCORM для массового обучения сотрудников. Чтобы узнать подробнее, оставляйте заявку
Основы процессов управления коммуникациями
• Значение управления коммуникациями в проекте
• Планирование коммуникаций
• Распространение информации в проекте
• Отчетность в проекте
• Управление участниками проекта
• Взаимосвязь процессов управления коммуникациями с другими бизнес-процессами в компании
Планирование коммуникаций
• Значение планирования коммуникаций и связь с другими процессами в компании
• Виды планирования коммуникаций
• Анализ потребностей в коммуникациях
• Документы входа: план-график проекта, реестр стейкхолдеров, организационная структура компании
• Создание плана коммуникаций: состав, эффективность, актуализация
Распространение информации
• Значение процесса распространения информации и связь с другими процессами
• Виды коммуникаций в проекте
• Инструменты коммуникаций
• Управление результативностью проектной команды
• Периодичность распространения информации
Отчетность по исполнению
• Значение процесса подготовки отчетности и связь с другими процессами
• Виды отчетности по проекту, ее назначение и периодичность
• Составление глоссария как способ «говорить на одном языке»
• Ведение архива проекта
• Выученные уроки. Что это и как подготовить?
Управление участниками проекта
• Управление стейкхолдерами и ожиданиями участников проекта
• Особенности коммуникации с различными членами команды проекта: заказчиком, спонсором, куратором
• Выстраивание коммуникации с субподрядчиками
• Представление проекта руководству компании
• Трудные вопросы: эскалация, замалчивание проблем
• Разрешение конфликтов
Итоговое тестирование
-
Целевая аудитория
Руководители и менеджеры проектов
