Официальный протокол и современный этикет государственного и муниципального служащего

В последнее время осознана первостепенная роль в государственном управлении культурных факторов, формирования новой культуры государственной службы. Важным направлением здесь стала «этизация» публичной службы, т.е. усиление внимания к морально – этическим аспектам поведения государственных и муниципальных служащих. Считается, что без этического компонента любые административные реформы имеют мало шансов на успех. 

Государственная и муниципальная служба предполагает наличие у каждого работающего того или иного объёма властных распорядительных полномочий, поэтому этика службы включает в себя все основные элементы этики и культуры управления. Особое внимание в процессе обучения уделяется вопросам организации официальных протокольных мероприятий и использования при этом государственной символики. От того, насколько служащий умеет правильно вести себя в любой, даже самой нестандартной ситуации, какие зачастую возникают в этой сфере деятельности, зависит впечатление о деятельности этого органа власти в целом, а значит и степень удовлетворенности населения проводимой государственной и муниципальной политикой.

После изучения курса слушатель будет:

Знать:

• систему и структуру государственных органов;
• технологии и методы организации исполнения полномочий органов государственной власти;
• механизмы взаимодействия государственных органов;
• формы коррупционных проявлений;
• механизм служебного взаимодействия и официального протокола;
• основы антикоррупционного поведения;
• основы нормативно-правового и финансового обеспечения протокольных мероприятий в системе публичного управления;
• правила служебного этикета и публичных выступлений, переговоров, презентаций, корпоративных мероприятий, используемых в системе публичного управления России;
• психологические особенности общения;
• характеристики и особенности протокольных мероприятий в системе государственного и муниципального управления.

Уметь:

• разрабатывать и аргументировать предложения, направленные на повышение эффективности деятельности государственных органов и государственных организаций; 
• применять психологические приемы в профессиональной среде общения; 
• организовывать протокольные и иные публичные мероприятия; 
• использовать техники и приемы вербальной и невербальной коммуникации в служебном протоколе.

Владеть:

• навыками оценки коррупционных проявлений в профессиональной служебной деятельности;
• основными психологическими приемами общения;
• приемами вербальной и невербальной коммуникации в служебном протоколе;
• технологией организации официальных протокольных мероприятий;
• основами служебного этикета;
• культурой ведения споров, публичных дискуссий и прений;
  
• навыками делового общения.

Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам:

• Повысить личную эффективность делового общения в профессиональной среде.
• Усовершенствовать навыки формирования положительного имиджа.
• Осуществлять организацию и проведение протокольных мероприятий на высоком профессиональном уровне.
• Качественно улучшить навыки использования служебного этикета и официально-делового стиля речи в профессиональной деятельности.
• Выполнять свои должностные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне, соблюдая принципы профессиональной этики, справедливого и беспристрастного отношения к гражданам.