academy@academyit.ru
SLBT-098
Курсы для IT-менеджеров
24 ак.часа
Digital BPM: управление бизнес процессами на основе данных
-
О КУРСЕПрограмма формирует целостное понимание процессного управления в условиях цифровизации. Слушатели освоят методы моделирования, регламентации и оптимизации бизнес-процессов с применением аналитики, KPI, технологий искусственного интеллекта и инструментов роботизации повторяющихся задач (RPA).
Руководители и специалисты, отвечающие за развитие систем управления, цифровую трансформацию, автоматизацию процессов и повышение эффективности бизнеса
Модуль 1. Выделение и классификация бизнес-процессов
Подходы к моделированию процессов
Классификация бизнес-процессов
Алгоритм построение модели бизнес-процессов верхнего уровня
Характеристика процессов
Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
Модуль 2. Пошаговое моделирование бизнес-процесса
Определение процесса
Методика моделирования бизнес-процесса
Последовательность моделирования бизнес-процесса
Выбор фокуса при моделировании процесса
Цели моделирования процесса
Последовательность моделирование бизнес-процесса
Декомпозиция, вложенные бизнес-процессы
Понятие нотации моделирования
Описание потоков
Оргструктура бизнес-процесса
Модуль 3. Нотации моделирования - инструменты процессного подхода
Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
Глубина описания бизнес-процессов
Программа действий построения сети процессов в организациях
Формирование модели бизнес-процесса в нотации idef0
Пример описания процесса в нотации idef0
Пример ветвления и слияния стрелок
«Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
Оформление схемы модели. нумерация объектов
Взаимодействие на уровне владельцев процессов
Диаграмма процессов basic flow сhart
Кросс-функциональная диаграмма (cross-functional flow сhart)
Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
Описание модели процессов рабочих мест
Нотация моделирования eepc. пример диаграммы. основные объекты
Нотация моделирования dfd. пример диаграммы. основные объекты
Нотация моделирования idef3. пример диаграммы. основные объекты
Нотация моделирования bpmn. пример диаграммы. основные объекты
Модуль 4. Практическая работа в ПО «Business Studio»
Обзор среды моделирования
Моделирование бизнес-процессов
Проектирование организационной структуры
Правила построения функциональных диаграмм
Отображение материальных и информационных потоков объектов (данных)
Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации cross-functional flow сhart
Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации epc
Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации basic flow сhart
Формализация стратегии в соответствии с методологией balanced scorecard (bsc)
Контроль выполнения стратегии
Формирование регламентирующей документации
-
Для успешного прохождения курса необходимы:
- Высшее образование;
- Опыт процессного управления не менее одного года
-
По окончании курса слушатели смогут:
◉ Использовать данные, KPI и аналитику для оптимизации процессов;
◉ Применять AI и process mining для выявления и устранения узких мест;
◉ Моделировать и автоматизировать процессы в современных BPM-платформах;
◉ Разрабатывать регламентирующую документацию в цифровом формате;
◉ Внедрять роботизацию повторяющихся операций (RPA);
◉ Проектировать процессы в нотациях IDEF0, EPC, BPMN;
◉ Связывать стратегические цели компании с операционной деятельностью через BSC и KPI;
◉ Формулировать требования к IT-решениям для поддержки BPM.
