Открыт набор в онлайн класс на курс «ITIL ®: Эксплуатация инфраструктуры сервисов (Operational Support and Analysis)»
Дата: 15 июня 2015 года
22 июня начинается двухдневный курс «ITIL ®: Эксплуатация инфраструктуры сервисов (Operational Support and Analysis)»
Открыт набор в онлайн класс. Подключиться к группе можно из любого города.
В курсе рассматриваются процессы и функции эксплуатации ИТ-услуг с акцентом на организацию ежедневной операционной деятельности по обеспечению предоставления ИТ-услуг согласованного качества.
Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит вам:
- Детально знать процессы управления проблемами, запросами на обслуживание, доступом и функций эксплуатации ИТ-услуг на основе материала новейшей редакции ITIL.
- Знать требования стандарта ISO/IEC 20000 к рассматриваемым в курсе процессам и понимать принципы и практику обеспечения соответствия этим требованиям.
- Ознакомится с мировой и российской практикой управления эксплуатацией ИТ-услуг.
- Овладеть опытом проектирования процедур процессов эксплуатации ИТ-услуг, планирования работы служб эксплуатации.
- Подготовиться к сдаче экзамена «Operational Support and Analysis (ITIL OSA)».
Ознакомиться с программой курса и записаться на обучение можно здесь >>
Академия АйТи
a Softline Company
Ведущий консалтинговый центр получения дополнительного профессионального образования
Забыли пароль?
Мы используем файлы cookie
Мы используем файлы cookie в соответствии с политикой в отношении файлов cookie, чтобы обеспечить лучшую работу с сайтом.
Корзина
Курс добавлен в корзину, теперь нужно