6 февраля стартует курс "Основы ITIL для управления ИТ-услугами"

Вниманию руководителей и ИТ-специалистов, ответственных за планирование и организацию оперативного управления инфраструктурой предоставления ИТ-сервисов.  8 февраля начнется курс "Основы ITIL для управления ИТ-услугами"

Учиться можно из любого места доступа в Интернет через онлайн класс.

Библиотека ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) является одним из наиболее авторитетным и популярным сводом знаний в области управления ИТ-услугами (IT Service Management, ITSM). 

Знание структуры и содержания ITIL является необходимым базовым условием для плодотворной работы по организации управления ИТ-услугами.

В курс знакомит с  основами управления ИТ-услугами (IT Service Management - ITSM), систематизированными в библиотеке инфраструктуры ИТ (Information Technology Infrastructure Library — ITIL) версии 3. 

Успешное обучение по программе данного курса позволит вам:

• Использовать методологии управления ИТ – услугами
• Разрабатывать стратегии услуг 
• Проектировать услуги
• Управлять преобразованием услуг 
• Использовать различные модели для последовательного улучшения услуг

К списку новостей Следующая