Психология управления Продолжительность 16 академических часов

Тренер: Татарский Игорь Евгеньевич

Компетенции тренера: Психолог, бизнес-тренер, консультант, преподаватель психологии (институт практической психологии «Генезис»).
Автор более 50 тестовых методик и более 100 психологических публикаций.

Цель тренинга:
Научить руководителей применять методы эффективного стиля лидерства и управления рабочим коллективом.

Задачи тренинга:
Научить руководителей управлять собой и своими сотрудниками.
Сформировать у слушателей навыки применения различных методов управления, мотивирования персонала.

Методика проведения  тренинга:
Информационные блоки, разбор конкретных ситуаций, выполнение заданий, проведение имитационных совещаний, деловые и ролевые игры с использованием видеообратной связи, демонстрация и отработка приемов и техник в упражнениях. Участники получают методические материалы.

Программа и содержание тренинга:

1. Личность руководителя
Качества успешного лидера.
Типы лидеров: вдохновитель, организатор, воспитатель, преследователь и др.
Стили лидерства и руководства.
Формирование управленческой команды. Особенности тандема «начальник – заместитель». Особенности управления в ситуации «друзья стали подчинёнными».
Личная жизненная позиция управленца.
Особенности мотивации топ-менеджера. «Искусство управлять своей карьерой».
2. Рабочий персонал: подчиненные или сотрудники
Уровни развития рабочей группы. Способы повышения сплоченности сотрудников. Формирование единой исполнительской команды.
Прием новых сотрудников.
Типология подчинённых.
«Горизонтальные» связи между сотрудниками. Психологическая совместимость сотрудников.
Лояльность сотрудников к фирме, способы ее повышения.
Тренировка эффективного разрешения личностных и производственных конфликтов. Конфликты между коллегами, между руководителем и подчиненным. Противостояние манипуляциям со стороны работников.
3. Взаимодействие руководителя и рабочей группы
Роль руководителя при найме нового сотрудника.
«Вертикальные» отношения. Система обратной связи «снизу вверх». Методы диагностики настроений в рабочем коллективе:
беседа; анкетирование; наблюдение.
Особенности неформальных взаимоотношений между руководителем и сотрудниками. Подразделение как «семья». Корпоративные нормы: обращение на «ты» или на «вы».
Взаимоотношение руководителя и неформального лидера. Стратегии взаимодействия: «приближение», «подкуп», «изоляция» и др.
Механизмы адаптации нового работника. Система наставничества. Планирование карьеры сотрудника.
Методы воздействия на подчиненных:
a) планирование, организация работы;
b) способы постановки задачи подчиненным;
c) мотивирование подчиненных, «продажный стиль» взаимодействия;
d) контроль исполнения, периодичность контроля;
e) делегирование полномочий;
f) корректирующие воздействия, формы критики подчиненных;
g) обучение работников.
Руководитель как мыслитель.
Техники принятия индивидуального решения. «Мыслительные карты» Т. Бьюзена.
Повышение результативности совещаний. Современные методы принятия группового решения:
a) мозговой штурм;
b) метод «шесть шляп» Де Боно;
c) совещание по-японски - метод рингисё;
d) метод «экспертов».
Руководитель как коммуникатор. Навыки публичного выступления.
Формирование навыков управления взаимоотношениями в коллективе.
Создание благоприятного психологического климата в подразделении.
Руководитель в роли консультанта и «психотерапевта».
Система мотивации и её развитие. Современные подходы к структуре потребностно-мотивационной сферы работника. «Фактор справедливости». Отработка эффективных методов стимулирования работников. Поощрение и взыскание: плюсы и минусы.
«Мягкое» увольнение сокращаемых сотрудников: снижение психологических издержек.
Умение управлять собой для тех, кто хочет управлять другими. Основы аутогенной тренировки. Управление своим психоэмоциональным состоянием. Стрессменеджмент.